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品质承载重托|好产品是这样说话的
来源: | 作者:proe53d93 | 发布时间: 2017-05-29 | 289 次浏览 | 分享到:
在以产品品质和用户体验为王的时代,只有通过用户的检验,获得用户的认可,才能称得上真正的好产品!

    东莞王女士,2007年8月购买的生能空气能热水器,10年来没有打过任何一个求助或售后电话,直到2017年5月23日……

    23日上午,王女士打电话到当地的生能专卖店,说自己使用了10年的热水器出了大问题,语气中充满焦虑。接到电话后,专卖店的两位同事就风尘仆仆得赶往王女士家里。



    “当初你们承诺生能热水器质量好,能使用15年,我用了10年居然漏水了!” 王女士抱怨道。两位同事边道歉边查故障所在,经过一番查看终于找到了问题所在。原来所谓的“漏水”是外接软管时间太久老化导致,并不是生能机组本身造成的。最后我们的工作人员为王女士家更换了一条软管,解决了王女士所谓的“大问题”。


    从照片中我们可以看出,王女士家的生能热水器,虽然已经用了十年,但依旧外观平整光滑,无裂痕、起皮等现象。据两位售后同事介绍,从目前状况来看,王女士家的热水器,内部各零部件无老化、运转不良等问题,稳定运行五年不是问题。“可靠、专业、放心”这是临走前王女士对我们生能产品的评价。

    品牌是企业的旗帜,品质是企业的灵魂。有着17年空气能品牌历史的生能始终肩负着中国空气能的壮大发展之梦。本着对消费者和社会的责任感,生能董事长黄道德在产品上要求极其苛刻,尤其是质量方面。“当今市场竞争非常激烈,作为企业,要想确保销量的稳步增长和企业的稳定发展,产品是核心,因此我们只有不断升级产品,并通过升级技术来提高产品品质,才能站稳市场。”生能董事长黄道德由衷道。



    生能一直都在强调质量的重要性,并将其落实到每一个员工心中,形成牢固的质量意识;工作中追求品质,更注重细节,保证研发生产出的每一件产品,都能让客户买的安心、用的舒心;以“追求质量零缺陷”严把质量关,要求员工生产制造出的产品质量必须马虎不得,要让消费者百分百满意,不拿市场和消费者做试验品。

    百倍谨慎、千万付出,只为用户满意
    这……就是我们的故事

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